【Brilliant Moment(ブリリアントモーメント)とは？】

Brilliant Moment21〜輝く瞬間(トキ)をあなたに〜

おしゃれさんがさらに輝く瞬間(トキ)をサポートしたい。そんな想いを乗せた大人カジュアルアパレル専門店です。

仕事の時はキレイめなオフィスカジュアルスタイル。だけれど週末はリラックスして少し甘めの大人可愛い服やラフなコーディネートもお好きなあなたに選んでいただけるアイテムを多数揃えました。
貴方の日常が大好きなお洋服で輝く瞬間(トキ)となりますように☆。.:＊

【ご購入前に必ずお読みください】
・以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応をさせていただきますので、疑問等がございましたらメールにてご連絡をお待ちしております。


【注文完了後のメールについて】

・商品ご注文後の重要なご案内については、弊社からはメールのみでのアナウンスしておりますので、注文後、必ずご確認ください。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
その場合「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
あらかじめ以下のメールをを受信できるように設定いただきますようお願いします。

brilliantmoment21@gmail.com

受信設定の変更/確認につきましては、お手数をお掛けいたしますが、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認下さい。

【発送およびお届け期間について】

・弊社の商品は、海外店舗より直接発送となるため、通常ご入金確認後から2週間～3週間前後での発送が目安となります。

・日本輸出専門の信頼ある現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
※尚、ご注文の混雑状況や商品の在庫状況により4週間以上お時間を頂戴する場合がございます。その場合は弊社よりお客様のご登録頂いておりますメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。

・北海道・沖縄・離島につきましては通常のお届け期間よりお時間を頂戴する場合がございます。

・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。

・日数の計算としては営業日基準となります。

・土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

・一部流動性の高い商品を取り扱っているため、在庫切れが発生する場合があります。その場合は速やかにご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。予めご了承ください。

【送料について】

全国一律：680円
※北海道・沖縄本島・その他離島は：1,300円

合計商品代金8,000円(税込)以上の場合は全国送料無料

※なお、在庫切れなどにより、一部ご注文がキャンセルとなった場合、ご注文合計金額が5,000円(税込)未満になってしまう場合は恐れ入りますが送料が発生してしまいます。5,000円(税込)以上の場合は当ショップで負担させていただきます。

・送料無料商品についてのご注意
配送先が北海道、沖縄本島、その他離島の場合、「送料無料」となっている商品の場合でも送料が加算される場合がございます。
その際は改めて弊社よりメールにてご連絡させて頂きます。

【簡易包装について】
・当ショップでは環境を考慮し、また、お客様に少しでもお安くお届けできますよう梱包コストを削減し、簡易包装とさせていただいております。配送については、信頼ある提携業者と連携しておりますので、ご安心してお待ちください。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～14営業日前後
海外発送
　↓ 5営業日前後
国内発送
　↓2日前後※離島除く
お客様へ到着

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【お客様がご不在の場合】

・ポスト便の場合はポスト投函にてお届けしておりますので、ご確認をお願い致します。

・宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で受け取りをせずに放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと、追加で再配送手数料+送料(3000円)が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】

・商品注文後のキャンセルは承ることができません。ご注文時にお読みいただきますSHOP Aboutを必ずご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

・商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。ご注文後のカラー・サイズの変更またお客さまご都合による交換、返品は対応出来かねますので予めご了承ください。

【商品の返品について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご返品いただき、交換の手配をさせていただきます。原則として、交換のみの対応となり、キャンセルはできませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。


▶︎お手数ですが返品をご希望の方は、商品到着後、5日以内に下記の情報、詳細をご記載の上、不良部分の写真を添付し、弊社のメールアドレス（brilliantmoment21@gmail.coｍ)までご連絡をお願いいたします。

①件名は、【返金・交換について】を明記ください。

②ご購入者様のお名前

③ご登録いただいたメールアドレス

④ご注文番号（商品名の後ろ BMから始まる4桁の番号。例：BM00088）

⑤ご購入された商品名

⑥ご注文日時

⑦返品・交換の理由（不良品の場合は必ず写真を添付してください）


※以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・商品到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品

・肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

お問い合わせ先メールアドレス：brilliantmoment21@gmail.com

【ご登録メールアドレスについて】

キャリアメールにつきましてはメールが届かないという事例が多々発生しております。

ご注文時に受取可能なメールアドレスの設定をご確認、ご了承いただいておりますが、ご住所の不備、在庫切れ、発送遅延などでお客様からのご回答が必要な際にご連絡が取れないという状況がございます。

ご回答がない場合はメールを再送をさせていただきますがその後もご回答いただけない場合はやむを得ず、当ショップからの代替案またはキャンセルを実行させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お客様のご意向に添えない状況の回避のため、ご受信いただけるメールアドレスの設定を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。

なお、ご登録いただくメールアドレスにはフリーメールのご登録をおすすめ致します。
(フリーメール例：gmail/yahoo/ybb/jcom/hotmail/msn/goo/ocn・nifty/aol/dion/infoseek 等)


【お問い合わせについて】

お問い合わせにつきましては、メールにて返信させていただきます。なるべく早く回答できますよう順次対応させていただきますが、返信の目安は営業時間内にいただいている場合はお問い合わせいただいた日から2~3日営業日以内、営業時間外にお問い合わせいただいたものはプラス1日が目安となります。予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

【注意事項】

・弊社の商品につきましては全て輸入品となります。充分な検品を心掛けておりますが、日本製とは検品基準が異なり、仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合や新品未使用品でもごくわずかな汚れや傷がある場合もございます。

ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い、縫製後の糸が短く切られていない場合などは不良品扱いになりません。
恐れ入りますが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・手動測定のため、各商品の測定値に1～3cmほどの誤差が生じる場合がありますのでご了承ください。

・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や、屋内・屋外など商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

・商品は予告なく一部デザイン変更が生じる場合がございます。全体のデザインに影響するものではありませんが、予めご了承ください。

・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

最後までお読みいただきありがとうございました。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。

長文となりましたがSHOP ABOUTをお読みいただき、ありがとうございました。それでは引き続き、Brilliant Moment21(ブリリアントモーメント２１)でのお買い物をお楽しみください！